La donna ha spiegato che la torta, acquistata in pasticceria per 45 euro, le è costata ulteriori 58 euro per farla servire al ristorante dove stava celebrando il compleanno. Il ristorante ha infatti applicato una tariffa di 4,50 euro a persona per il taglio e il servizio della torta, coinvolgendo un totale di 13 commensali.
La reazione online è stata immediata, con molti utenti che hanno espresso il loro disappunto per il costo aggiuntivo. Tuttavia, il proprietario del ristorante, che non era presente al momento dell’accaduto, ha confermato la validità della politica del locale, spiegando che è una pratica comune far pagare un supplemento per il servizio di cibo portato dall’esterno. Nonostante ciò, ha ammesso che i suoi dipendenti avrebbero potuto mostrare maggiore flessibilità e che la soddisfazione del cliente dovrebbe sempre essere la priorità.
Questo incidente ha riacceso il dibattito sui costi nascosti e sulle pratiche commerciali nei ristoranti, sollevando interrogativi su come bilanciare le esigenze del business con quelle dei clienti. Molti ristoranti giustificano tali supplementi per coprire i costi del servizio, ma la questione resta divisiva, specialmente quando i clienti si sentono sorpresi da tali spese.
