MyTerranuovaBracciolini, il nuovo servizio di segnalazione per i cittadini

Segnalare un disservizio, una buca sull’asfalto o un lampione guasto non è mai stato così semplice. Il Comune ha presentato ufficialmente MyTerranuovaBracciolini, l’app gratuita pensata per migliorare la comunicazione tra cittadini e amministrazione comunale. Tra le principali novità, l’introduzione del modulo “Segnalazioni”, che consente agli utenti di inviare in pochi passaggi una comunicazione diretta al Comune in merito a problemi di manutenzione e decoro urbano.
L’app, disponibile per dispositivi Android e iOS, permette di descrivere il disservizio, allegare una foto e geolocalizzare con precisione il punto in cui si trova. Il tutto accessibile tramite SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale, che garantisce sicurezza e tracciabilità lungo tutto il processo. Ogni cittadino può così monitorare l’intero iter della propria segnalazione, in un’ottica di trasparenza ed efficienza “Con MyTerranuovaBracciolini vogliamo semplificare e velocizzare il dialogo tra cittadini e Comune – ha spiegato l’assessore alle manutenzioni Federico Tognazzi –. Ogni segnalazione può essere seguita passo dopo passo, permettendoci di intervenire in tempi rapidi e con maggiore precisione. Si tratta di uno strumento utile per migliorare la qualità dei servizi pubblici e il decoro del nostro territorio”. Per facilitare l’utilizzo della nuova funzionalità, è stato realizzato anche un video tutorial, disponibile online, che guida l’utente nella procedura: dalla compilazione della segnalazione, fino all’invio della foto e alla corretta geolocalizzazione. Un passo in avanti verso una gestione sempre più partecipata e digitale della cosa pubblica, che punta a rendere i cittadini protagonisti attivi nella cura del proprio Comune.